Envíos y devoluciones
Envíos
Cada pieza se realiza o se termina a mano de forma artesanal, por lo que los tiempos de preparación pueden variar ligeramente.
Tiempo de preparación
- Piezas en stock: envío en 2–3 días hábiles.
Cuando tu pedido esté en camino recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
Métodos de envío
España peninsular
- Entrega en 2–3 días hábiles
- Coste: 5,95 €
- Envio gratuito pedidos superiores a 150 €
Islas Baleares
- Entrega en Mallorca 2–3 días hábiles. En resto de islas 2-4 días
- Coste: 13€
- Envio gratuito pedidos superiores a 200€
Canarias, Ceuta y Melilla
- Por cuestiones aduaneras, escribe a contacto@emedemon.com y buscaremos la mejor opción para que puedas recibir tu pedido.
Por favor, comprueba que el código postal sea correcto antes de completar tu compra. Un pequeño error en este dato puede generar reexpediciones y demoras en la entrega.
Devoluciones
Emedemon quiere que estés plenamente satisfecha con tu pieza.
Si por cualquier motivo no es así, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Condiciones de devolución
- La pieza debe estar sin usar y en perfecto estado.
- Debe devolverse en su embalaje original.
- No se aceptan devoluciones de:
- piezas personalizadas
- piezas hechas por encargo
- pendientes por motivos de higiene
Cómo solicitar una devolución
- Escribe a contacto@emedemon.com indicando tu número de pedido.
- Te enviaremos las instrucciones de devolución.
- Una vez recibida la pieza y comprobado su estado, realizaremos el reembolso.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de pieza defectuosa.
Reembolsos
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 5–10 días laborables desde la recepción de la pieza.
Piezas defectuosas o errores
Si recibes una pieza dañada o incorrecta, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la entrega adjuntando fotografías.
En este caso:
* asumimos todos los gastos de envío
* te enviaremos una pieza nueva o el reembolso completo.