Términos de servicio
1. Información general
Este sitio web es gestionado por Emedemon.
Correo electrónico de contacto: contacto@emedemon.com
Al acceder a esta web o realizar una compra, aceptas los presentes Términos de Servicio.
2. Objeto
Este sitio web tiene como finalidad la venta online de piezas de joyería artesanal diseñadas y elaboradas por Emedemon.
Las piezas se realizan en pequeñas series o como piezas únicas, utilizando principalmente plata reciclada y otros materiales seleccionados.
3. Uso del sitio web
Al utilizar esta web, el usuario se compromete a:
* Proporcionar información veraz y actualizada en los procesos de compra.
* No utilizar el sitio web con fines fraudulentos o ilegales.
* No realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o afectar al funcionamiento de la web.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos o restringir el servicio en caso de detectar un uso indebido.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra en la tienda online, el usuario deberá:
- Seleccionar el producto deseado.
- Añadirlo al carrito.
- Introducir los datos de envío y facturación.
- Seleccionar el método de pago.
- Confirmar el pedido.
Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
La confirmación del pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva, ya que podría existir algún problema de disponibilidad o pago.
5. Precios
Todos los precios mostrados en la web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
6. Formas de pago
La tienda acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito
- Paypal
- Google Pay
El pago se procesa a través de plataformas seguras que garantizan la protección de los datos del usuario.
7. Envíos
Los pedidos se preparan y envían desde España.
Los plazos de envío pueden variar según el destino y se indican durante el proceso de compra.
Emedemon no es responsable de retrasos ocasionados por empresas de transporte o circunstancias ajenas a nuestro control. Por supuesto, ante cualquier inconveniente, nos hacemos cargo del seguimiento de la incidencia hasta encontrar una solución.
8. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ello deberá contactar a través del correo electrónico indicado en esta web.
El producto deberá devolverse en su packaging original y sin signos de uso. Esta opción no es posible en el caso de piezas personalizadas.
9. Devoluciones
Las condiciones específicas de devolución se detallan en la página de Política de envíos y devoluciones.
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, se procederá al reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
10. Naturaleza artesanal de las piezas
Las piezas de Emedemon están realizadas de forma artesanal.
Por este motivo pueden existir pequeñas variaciones en textura, forma o acabado respecto a las imágenes mostradas en la web.
De la misma forma, los colores de las piedras pueden apreciarse de forma diferente según la iluminación y la calibración de cada pantalla. Al tratarse de minerales naturales, cada pieza presenta matices únicos.
11. Cuidado de las piezas
Las joyas requieren ciertos cuidados para conservar su aspecto con el paso del tiempo.
En el caso de piezas con baño de oro u otros acabados, el desgaste natural del baño forma parte del uso normal de la joya (consultar el apartado Garantía
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio web (imágenes, textos, diseños, logotipos y fotografías) son propiedad de Emedemon o cuentan con las licencias correspondientes.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa.
13. Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página.
14. Legislación aplicable
Las presentes